Как работает реклама и акции на ОЗОН. Обзор рекламных инструментов маркетплейса Ozon для продавцов


Громкие заявления маркетплейса Озон на их форуме говорят о том, что компания серьезно нацелена стать лидером онлайн продаж на российском рынке. И пока Вайлдберриз покоряет мир, выходя на новые рынки, Озон активно развивает возможности для роста продавцов на своей платформе.

Итак представители Озон обещают уже к осени предоставить продавцам возможность настраивать рекламу во внешних источниках напрямую через личный кабинет селлера и платить за эту рекламу можно будет с выручки проданных товаров без заморозки средств. Очень крутое заявление - надеемся, что и продажи по этой рекламе тоже можно будет анализировать.

Кроме того скоро продавцы получат больше информации о покупателях маркетплейса:

частота заказов,

LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента),

состав корзины покупателя,

товары каких категорий он покупает,

а также информацию о новых и лояльных клиентах.

Все данные будут обезличенными и связаться с покупателями напрямую не получится, но получить больше информации об аудитории интернет-магазина и их покупках можно будет.

Я уже говорила ранее, что мне нравится как Озон развивает аналитические и рекламные сервисы для продавцов - они реально помогают увеличивать продажи. И хотя не все на этом маркетплейсе гладко, двигатель торговли - реклама - работает здесь хорошо и при верной настройке справляется со своей задачей.

Давайте расскажу какие сейчас инструменты рекламы предлагает маркетплейс Озон и как они работают:

Напомню, что являюсь практикующим аналитиком и интернет-маркетологом, с маркетплейсами работаю с 2016 года, и сегодня расскажу какие инструменты в каких ситуациях стоит применять со
стратегической точки зрения. Мы не будем тратить время на разбор того как технически настраиваются те или иные инструменты - но если у вас такие вопросы появятся, пишите их в комментариях, представители Озон смотрят наши выпуски и наверняка подскажут вам где найти ответ на ваш вопрос.

Приступим:

1. Реклама в карточке, категориях и в поиске товаров.

Основной и самый доступный по стоимости инструмент, который позволяет показывать товары вашим потенциальным покупателям, даже если они не ищут конкретно ваш товар, а что-то похожее, например или товар бренда-конкурента. Данный инструмент позволяет находить и анализировать ключевые слова покупателей. Т.е. если вы конкурируете с брендом Ромашка, то вы можете указать его в качестве ключевого слова в своей рекламной кампании в поиске и покупатели, которые будут искать товары данного бренда смогут увидеть также и ваше предложение.

Инструмент эффективный и что важно пока еще недорогой. Работает по принципу аукциона. Минимальный бюджет 35 руб за 1000 показов и не менее 500 руб/сутки. При этом важно помнить, что не обязательно все 500 руб у вас спишутся - это техническое ограничение и у нас были случаи, когда при расходах на рекламу в 200 руб. мы получали 50 заказов.

В этой рекламе не используются баннеры, рекламируются только сами карточки товаров. И чтобы реклама была максимально эффективна, нужно:

1. установить конкурентную цену,

2. провести диагностику карточек рекламируемых товаров

3. подобрать нужные ключевые слова,

4. по ходу настройки можно добавить минус-слова для того, чтобы сузить аудиторию - пока это не для всех товаров целесообразно, т.к. охваты итак бывают не слишком большими и перед менеджером по
рекламе больше стоит задача как увеличивать охваты, нежели их сужение.

И имейте ввиду, за этой рекламой нужно следить и постоянно редактировать ставки и ключевые слова в зависимости от статистики.

2. Медийная реклама

Более дорогие инструменты, которые могут не только показывать рекламу товаров, но и более выгодно выделять товары среди конкурентов - повысить имидж бренда

Баннеры

Они могут располагаться в карточке товара на сайте и в мобильном приложении, либо в меню категорий в мобильном приложении. В первом случае стоимость такая же как и для 1го инструмента - 35 руб / 1000 показов, а вот показ в меню категорий уже стоит дороже 200 руб / 1000 показов.

Самостоятельно из личного кабинета можно настроить не не все баннеры, которые вы видите на Озон, часть из них закупается только через заявку - здесь можно настроить только небольшие баннеры.

Абсолютно универсальных рекомендаций по ставкам нет и быть не может - все зависит от вашей категории товаров.

Плюс баннеров в том, что вы можете настроить таргетинг на аудиторию конкретного региона или даже на показ в том регионе куда доставляются товары с конкретного склада - если хотите распродать сток на каком-либо складе например - это работает эффективно Также можно выбирать сегменты покупателей и они будут пересекаться с аудиторией.

Чтобы реклама была максимально эффективна, нужно:

1. проанализировать свои продажи

2. выделить самые перспективные регионы ли те регионы, на которые хотите продвигать товары, но пока там продажи идут не очень хорошо

3. запустить тестовые показы

4. если реклама идет неплохо, поставить товары на ближайший к региону склад и своевременно делать подсортировку

3. Брендовая полка

Очень похож данный инструмент на рекламу в поиске, но разница в том, что кроме ваших товаров больше никакие другие товары в рекламном блоке показываться не будут и можно сделать блок более заметным.

Эффективность у брендовой полки может быть больше, чем у рекламы в поиске, но для этого бренд должен быть узнаваемым. Если ваша торговая марка не известна покупателям, а в карточках товаров не достаточно отзывов, то начать стоит с 1го варианта рекламы.

4. Мой магазин

Это тоже своего рода полка, только на главной странице сайта. Прежде чем запустить данный вид рекламы, нужно настроить витрину магазина, потому что именно на нее будет вести данная реклама. Оплата производится за показы. Инструмент больше имиджевый и подходит для известных брендов или для магазинов с большим количеством товаров.

5. Реклама акций

Эта реклама для тех кто решил воспользоваться инструментом создания собственной акции. Ее мало создать - чтобы она действительно работала, нужно еще и продвигать. Вот с помощью рекламы акций можно разместить баннер-анонс своей акции на специальной странице “Все акции и спецпредложения интернет-магазина Ozon

Работает неплохо, если акция действительно продумана с точки зрения маркетинга, но лучше ее поддерживать еще и с помощью внешних источников трафика - так она будет гораздо эффективнее.

3. Поисковая выдача

Новый инструмент, он появился этой весной и для новых товаров он дает возможность попасть на 1ю страницу выдачи. При этом оплачивать рекламу за показы в поиске не нужно, потому что здесь другая модель расчетов - не за показы, а за действие. И это уже можно отнести к рекламе нового поколения, когда продавец не платит за показы и клики, а платит только тогда, когда эта реклама привела к продаже.

Если в этом инструменте еще одна фишка - он показывает на какой странице показываются ваши товары. Его рекомендую попробовать всем - если продаж не будет, все равно ничего не теряете.

4. Заявки на маркетинг

Это следующий уровень для продвинутых продавцов, которых не пугают рекламные бюджеты от 200 тыс. руб И приступать к ним стоит тогда, когда потенциальные продажи окупят рекламные вложения. Для этого должны быть качественно проработаны карточки товара - на них должно быть много отзывов. Одним словом заказывать рекламу из этого блока стоит на товары с максимальным рейтингом, чтобы снять большую часть возражений покупателей.

Через заявку можно заказать:

- полноценные баннеры

- провести таргетированные e-mail рассылки или пуш уведомления в приложениях - и то и другое порядком надоело пользователям и большинство покупателей игнорируют данный вид рекламы, но
далеко не все отключают пуш уведомления и особенно те, кто ловят скидки и акции за ними следят, потому с помощью этого инструмента рекомендую продвигать ваши акции

- настроить сэмплинг (вложение тестеров в заказы) - очень актуально продвижение новых продуктов из категорий косметика и средства гигиены, средства для стирки и уборки и продукты питания

- реклама в соц сетях Озон - рекомендую использовать для продвижения ваших акций и новых продуктов

- еще есть стримы - этот инструмент очень похож на телевизионный магазин на диване, работает не для всех категорий. Если ваша целевая аудитория покупатели в возрасте до 30 лет - можно попробовать

- еще совместно с Озон можно организовать закупку рекламы у блогеров и на ТВ, Ютубе и других внешних каналах

*********

Подпишитесь и проверьте подписались ли вы на наш канал https://www.youtube.com/Promarketplaces?sub_confirmation=1

*********

Мой инстаграм: https://www.instagram.com/mrs_hramkova/

Наш сайт: https://promarketplaces.ru/

По вопросам сотрудничества: partners@promarketplaces.ru

Наш Телеграм (@promarketplaces): https://t.me/promarketplaces

*********

Полезные ссылки от ProMarketplaces:

Комплексные услуги для поставщиков маркетплейсов: https://promarketplaces.ru/marketplaces

Вступи в закрытый клуб ProMarketplaces: https://promarketplaces.ru/club

Персональные Консультации: https://promarketplaces.ru/consultations

Тест на выбор маркетплейса для Вашей категории товаров: https://promarketplaces.ru/testmarketplaces

Путеводитель по налогам для поставщиков маркетплейсов: https://promarketplaces.ru/nalogi-services

Инструкция по маркировке товаров: https://promarketplaces.ru/product-labeling-instructions

Фулфилмент (fulfillment) - упаковка, маркировка, доставка: https://promarketplaces.ru/fulfillment

Подготовить фото и видео контент для маркетплейсов: https://promarketplaces.ru/photo-video

Сертификаты соответствия, декларации ЕАС, отказные письма: https://promarketplaces.ru/certificate-declaration

Проверить сертифицируется ли товар: https://promarketplaces.ru/sertifikati-spiski-tovarov

Сервис Эльба - Онлайн-бухгалтерия для самостоятельных предпринимателей: https://kontur.ru/elba?p=w03123

Электронная подпись для работы с маркетплейсами: https://kontur.ru/kep?p=w03123

ЭДО Диадок для обмена документами с маркетплейсами: https://kontur.ru/diadoc?p=w03123

Проверка электронной подписи Wildberries - Сервис Контур.Крипто: https://kontur.ru/products?p=w03123



ProMarketplaces рекомендует