ЗА ЧТО Блокировка и Возврат на маркетплейсах Wildberries и OZON товаров поставщику?


Здравствуйте!

Кажется, приходит конец беспределу на маркетплейсах и представители Вайлдберриз и Озон очень серьезно взялись за тех продавцов, которые не соблюдают законы и правила маркетплейсов.

В чате Вайлдберриз можно наблюдать увеличение количества запросов по разблокировке товаров, которые попали под санкции маркетплейса по разным причинам.
Озон тоже предупреждает, что если не загрузить документы на товар, на который они обязательны, товары будут сняты с продажи.

Вообщем теперь эти угрозы не только на бумаге, представители маркетплейсов стали наконец действовать.

Давайте расскажу за что ваш товар маркетплейсы вправе снять с продажи и как этого избежать.

1. Отсутствие сертификатов и деклараций

Напомню, что начиная с марта 2020 года Вайлдберриз больше не требует сертификаты и декларации соответствия при размещении товаров для продажи на их платформе. Правда, в оферте добавили информацию, что если документы не будут предоставлены по запросу, товары снимут с продажи и потребуют, чтобы продавец оформил возврат этих товаров.

И если вы уже поставили товар на склад Вайлдберриз, а документы по запросу не предоставили, товары придется вывезти и сделать это можно только заплатив 50 руб / единицу + расходы на транспортировку. А если вы уже заплатили за платную приемку при отправке на склад в Коледино, то расходы сильно возрастают.
Причем оформить документы бывает гораздо дешевле, чем нести все эти расходы и риски.

Вообщем вы поняли, да? Без документов на товар выходить на маркетплейсы - это большая ошибка. Оформите все документы и продавайте себе спокойно. Ну только если, конечно, вы не откровенный контрафакт продаете. В этом случае оформление документов в принципе невозможно. Мне кажется после видео Кати Конасовой с контрафактными находками на Вайлдберриз и Озон маркетплейсы стали серьезнее обращать внимание на поставщиков косметики, продуктов питания и
другой продукции из категории товаров повседневного спроса.

Потому будьте внимательны и оформляйте все необходимые документы и не закупайте контрафактный товар для перепродажи на маркетплейсах. По теме документов для маркетплейсов есть несколько видео на нашем канале. Мы собрали их в удобный плейлист и ссылку на него оставим в описании к этому видео. Там уже довольно много информации собралось - изучайте и не повторяйте ошибок тех продавцов, которых заблокировали.

2. Поставка товаров, которые нельзя продавать на площадке

Даже если система маркетплейса позволила вам создать карточки товаров и оформить поставку и на приемке по местам вас не развернули и товары приняли на складе, но они числятся в списке товаров, которые нельзя продавать на том или ином маркетплейсе, то такие товары заблокируют и обяжут оформить платный возврат. 50 руб/единицу товара на Вайлдберриз и 60 руб/единицу товара на Озон, например + транспортные расходы.

Потому необходимо очень внимательно изучать правила площадки и поставлять только те товары, которые не запрещены этими правилами. Специалисты ProMarketplaces нередко сталкиваются с продавцами, которые хотят поставить товары, противоречащие правилам площадки. Причем иногда аргументом таких продавцов является то, что такие товары уже кто-то продает на площадке. Так вот, если вдруг вы замечаете нарушение со стороны конкурентов это говорит о том, что пока маркетплейс не обращает на это внимание, но если они вдруг заметят, обязательно заблокируют товары и еще могут и штраф выставить.

3. Нарушение авторских прав

Тоже очень острая тема. И почему-то далеко немногие продавцы задумываются о том, что на использование принтов с персонажами и бренды требуется разрешение от правообладателя.

Нельзя просто так взять и напечатать изображение кукол лол или микки мауса, например, на всем что можно - блокировка в этом случае неизбежна. Одним словом, если вы используете известных персонажей при производстве своей продукции и дальнейшей ее продажи, то у вас на это должна быть лицензия, выданная правообладателем. Если персонаж принадлежит Союзмультфильму - они его придумали и популяризировали, то все, кто производят продукцию с этими персонажами по закону должны заплатить Союзмультфильму за право использования этих персонажей - это право и называется лицензией. Причем лицензионный договор должен быть юридически правильно оформлен и зарегистрирован в Роспатенте. Только после этой процедуры вы можете официально использовать какого-либо известного персонажа или какой-либо зарегистрированный бренд при производстве продукции.

Если же вы ничего не производите, а хотите закупать продукцию, на которой есть изображения известных персонажей или логотипы зарегистрированных брендов, то в этом случае вам нужно у продавца запросить документы, подтверждающие их право эту продукцию реализовывать.

Это могут быть:

1. лицензионный договор с правообладателем с правом предоставления разрешений 3м лицам

2. дистрибьюторский договор с правообладателем с правом предоставления разрешений 3м
лицам

3. договор купли-продажи с правообладателем с правом предоставления разрешений 3м лицам

4. информационное письмо от правообладателя с правом предоставления разрешений 3м
лицам

5. сертификат официального представителя от правообладателя с правом предоставления
разрешений 3м лицам

И только если один из вышеперечисленных документов есть у продавца, у которого вы покупаете товар для перепродажи - вам нужно также и с ним оформить один из таких же документов, в котором уже официальный представитель правообладателя разрешит вам продажу этой продукции.

Иначе давайте посмотрим что вам грозит по закону, если таких документов вдруг не окажется:

На основании п. п. 1, 2 ст. 1515 ГК РФ товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещен товарный знак, являются контрафактными. Правообладатель вправе требовать их изъятия из оборота и уничтожения за счет нарушителя. Согласно пп. 2 п. 4 ст. 1515 ГК РФ правообладатель вправе требовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в двукратном размере стоимости товаров, на
которых незаконно размещен товарный знак. Кроме того, согласно пп. 1 п. 4 ст. 1515 ГК РФ правообладатель вправе требовать компенсации в размере от десяти тысяч до пяти миллионов рублей, определяемом по усмотрению суда исходя из характера нарушения.

Незаконное использование товарного знака также может повлечь привлечение к административной и даже уголовной ответственности.

Не нарушайте законы и правила маркетплейсов. Я понимаю, что иногда ну очень хочется ради увеличения дохода воспользоваться лазейками и не соблюдать правила. Но в этом случае вы должны помнить, что ваша деятельность будет недолгой, ровно до тех пор, пока это не заметят ответственные лица. Если хотите, чтобы ваш бизнес приносил вам стабильный доход несколько лет или даже десятков лет, и хотите без оглядки масштабироваться - ну шутите с законом и маркетплейсами.

На канале ProMarketplaces вы найдете много полезной и важной информации для поставщиков маркетплейсов, подписывайтесь на наш канал, заглядывайте в описание - там всегда есть полезные ссылки для вас. И не забывайте задавать вопрос в комментариях - благодаря вашим вопросам выходят самые актуальные выпуски на нашем
канале.

Советую посмотреть так же на ProMarketplaces:

До новых встреч!

Пока пока!



ProMarketplaces рекомендует